perilaku konsumen

Psikologi konsumen

Apa itu psikologi konsumen?

Psikologi konsemen adalah suatu cabang ilmu psikologi yang mempelajari tentang perilaku konsumen dalam membuat suatu keputusan untuk membeli suatu produk  barang atau jasa , suatu ilmu dari cabang psikologi dan ilmu ini memiliki cangkupan ilmu lain juga yang cukup luas, contoh yang paling jelas adalah berbau ilmu ekonomi.

perilaku konsumen diartikan “…. Those actions directly involved in obtaining, consuming, and disposing of products and services, including the decision processes that precede and follow this action”.
Perilaku konsumen merupakan tindakan–tindakan yang terlibat secara langsung dalam memperoleh, mengkonsumsi, dan membuang suatu produk atau jasa, termasuk proses keputusan yang mendahului dan mengikuti tindakan – tindakan tersebut

apa kaitan psikologi konsumen dengan pengambilan keputusan dalam pemasaran?

Pilihan seseorang membeli juga dipengaruhi oleh psikologi konsumen itu sendiri ada 4 macam , yaitu : motivasi, persepsi ,belajar, kepercayaan dan sikap.

Motivasi

Seperti yang diterangkan oleh teori Robert Maslow: Dimulai dengan kebutuhan-kebutuhan fisiologis (lapar, haus), disusul kebutuhan-kebutuhan keselamatan (perasaan aman, perlindungan), kemudian kebutuhan-kebutuhan sosial (perasaan menjadi anggota lingkungan dan dicintai), selanjutnya kebutuhan-kebutuhan untuk dihargai (harga diri, pengakuan, status) dan mengkerucut ke kebutuhan-kebutuhan pernyataan diri (pengembangan dan perwujudan diri).

Persepsi

Fenomena yang ditangkap oleh panca indera dan dimaknai oleh pikiran.

Belajar

Sewaktu orang berbuat, mereka belajar. Belajar menggambarkan perubahan  dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman.

Kepercayaan dan Sikap

Melalui perbuatan dan belajar, orang memperoleh kepercayaan dan sikap. Kepercayaan adalah gagasan deskriptif yang dianut oleh seseorang tentang sesuatu. Sebuah sikap,  menggambarkan penilaian kognitif yang baik maupun tidak baik, perasaan-perasaan emosional dan kecenderungan berbuat yang bertahan selama waktu tertentu terhadap beberapa obyek atau gagasan.

Melalui perbuatan dan belajar, orang memperoleh kepercayaan dan sikap. Kepercayaan adalah gagasan deskriptif yang dianut oleh seseorang tentang sesuatu. Sebuah sikap,  menggambarkan penilaian kognitif yang baik maupun tidak baik, perasaan-perasaan emosional dan kecenderungan berbuat yang bertahan selama waktu tertentu terhadap beberapa obyek atau gagasan.

aditya prasetyo

10210204

3ea15

perilaku konsumen

bagaimana perilaku konsumen dapat membantu keberhasilan sebuah produk ??

konsumen memang sangat amat berperan penting terhadap keberhasilan sebuah produk yg dipasarkan , mengapa? karna biasanya jika suatu perusahaan yg menciptakan sebuah poduk telah membuat konsumen tersebut merasa puas akan produk yg di ciptakan maka produk tersebut akan menjadi yg nomor satu di pikirannya , atau jika komsumen tersebut pergi ke mall produk tersebut lah yg otomatis di cari , jika produk tersebut membuat konsumen merasa puas biasanya konsumen A akan memberikan rekomendasi kepada teman atau kerabat nya konsumen B untuk ikut juga membeli produk yg telah membuat konsumen A ini puas begitu juga seterusnya.
jika sudah seperti itu tugas perusahaan agar produk tersebut tetap di pasaran adalah menjaga kualitas produk yg telah di percayai konsumen konsumen tersebut agar konsumen tidak lari untuk memilih produk lain ...

aditya prasetyo
10210204
3ea15